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| 基于CTI技术的教务查分系统 | |
| 引用本文： | 王鸣辉,熊健民,谭保华,吴坚.基于CTI技术的教务查分系统[J].江汉大学学报(自然科学版),2004,32(4):35-38. |
| 作者姓名： | 王鸣辉 熊健民 谭保华 吴坚 |
| 作者单位： | 1. 湖北工业大学,机械工程学院,湖北,武汉,430068 2. 湖北工业大学,数理系,湖北,武汉,430068 3. 湖北工业大学,信息工程学院,湖北,武汉,430068 |
| 摘 要： | CTI技术是指计算机电话集成技术.呼叫中心是CTI技术的一个重要的应用.介绍了以CTI技术为基础开发的教务查分系统.此系统能够很快地依照用户提供的信息在后台数据库中查询到相关的成绩信息,并且能够将此信息转换成语音信息返回给用户.利用此系统,可提高教务部门的工作效率和服务质量. |
| 关 键 词： | CTI技术 数据库 自动语音应答系统 文本转换语音系统CTI |
| 文章编号： | 1673-0143(2004)04-0035-04 |
| 修稿时间： | 2004年7月2日 |
Mark Query System Based on CTI Technology |
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| WANG Ming-huia,XIONG Jian-mina,TAN Bao-huab,et al..Mark Query System Based on CTI Technology[J].Journal of Jianghan University:Natural Sciences,2004,32(4):35-38. | |
| Authors: | WANG Ming-huia XIONG Jian-mina TAN Bao-huab |
| Abstract: | CTI technology is computer telecommunication integration. Call Center is an im- portant application of CTI technology. The educational administration mark query system is a Call Center which base on the CTI technology. This system is able to find the information which a con- sumer needs quickly, and can transform it into speech signal then return to the consumer. Using this system, consumer can query mark conveniently, and can improve work efficiency and service quality of our university. |
| Keywords: | computer telecommunication integration database interactive voice response system text to speech system |
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