特色文化——酒店生存发展之源泉

酒店竞争首先是产品的竞争，这是一种最基本的竞争。其次是服务的竞争，其实质上是一种无形产品的竞争。而最终意义上的竞争则是文化的竞争，其是更高层次的竞争。酒店文化是服务的核心，是提高酒店档次的重要内容，是酒店促销的重要组成部分。文化竞争呼唤文化创新。