| 基于游客感知视角的旅游公共服务改进策略研究——以浙江省为例 |
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| 引用本文： | 胡洪彬.基于游客感知视角的旅游公共服务改进策略研究——以浙江省为例[J].长春大学学报,2013,23(1):10-13. |
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| 作者姓名： | 胡洪彬 |
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| 作者单位： | 中国旅游研究院旅游标准化研究所,杭州 311231;浙江旅游职业学院社会科学部,杭州311231 |
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| 基金项目： | 浙江旅游职业学院2012年青年重点课题(2012QN03) |
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| 摘 要： | 基于游客感知的视角对浙江旅游公共信息服务、公共安全保障服务、公共行政服务和公共设施服务进行了分析,认为其制约因素在于相关法制的缺位、社会参与的不足及地方政府能力的缺失和公共服务供给的选择性与不当偏好,因此必须转变旅游治理模式,推进制度构建,并依靠社会组织构筑旅游公共服务供给的社会载体.
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| 关 键 词： | 游客感知 旅游公共服务 浙江省 有效供给 |
Research on Strategies of Tourism Public Service Improvement Based on Tourists’ Perception Perspective——Taking Zhejiang Province as an Example |
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| HU Hong-bin.Research on Strategies of Tourism Public Service Improvement Based on Tourists’ Perception Perspective——Taking Zhejiang Province as an Example[J].Journal of Changchun University,2013,23(1):10-13. |
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| Authors: | HU Hong-bin |
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| Institution: | HU Hong-bin(Research Center of Tourism Standardization,China Tourism Academy,Hangzhou 311231,China; Social Science Department,Tourism College of Zhejiang,Hangzhou 311231,China) |
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