| 浅谈客户忠诚战略 |
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| 引用本文： | 桑爱英.浅谈客户忠诚战略[J].大理学院学报,2005,4(4):47-49. |
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| 作者姓名： | 桑爱英 |
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| 作者单位： | 大理学院政法与经管学院,云南,大理,671003 |
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| 摘 要： | 客户忠诚是企业长期利润增长的途径。因此，培育客户忠诚是许多企业客户保持战略的一个追求目标。但到底如何建立客户忠诚，这个问题仍没得到很好解决。本文通过讨论客户忠诚的价值，客户忠诚的驱动因素，探讨如何实施客户忠诚战略。
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| 关 键 词： | 客户忠诚的价值 客户忠诚的驱动因素 客户忠诚战略 |
| 文章编号： | 1672-2345(2005)04-0047-03 |
| 收稿时间： | 10 29 2004 12:00AM |
| 修稿时间： | 2004年10月29 |
A Strategy on Customers' Loyalty |
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| SANG Ai-ying.A Strategy on Customers'''' Loyalty[J].Journal of Dali University,2005,4(4):47-49. |
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| Authors: | SANG Ai-ying |
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