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企业产品伤害危机的溢出效应——以中国乳制品行业为例
作者姓名:许萱
作者单位:南开大学经济学院,天津300071
基金项目:南开大学“百项工程”项目“基于消费者动态心理的品牌危机传导机制--以食品行业安全事件为例”(BX10-116).
摘    要:
本文选取了2005年至2012年中国乳制品行业发生的一系列质量危机事件,采用事件分析法进行研究分析,发现因产品伤害引发的企业品牌危机既有传染效应,又具有竞争效应。根据各相关企业的不同市场反应可以在一定程度上对企业进行分类,表现出传染效应的企业与危机企业的属性相似,表现出显著竞争效应的企业与危机企业产品存在替代关系。这种分类将有助于相关企业做出合理的危机应对决策。

关 键 词:产品伤害危机  传染效应  竞争效应  事件分析法
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