| 关注流通服务细节提高读者服务质量 |
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| 引用本文： | 息秀兰.关注流通服务细节提高读者服务质量[J].科技情报开发与经济,2009,19(31):10-12. |
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| 作者姓名： | 息秀兰 |
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| 作者单位： | 南京航空航天大学图书馆,江苏南京,210016 |
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| 摘 要： | 流通服务是图书馆接待读者的第一＂窗口＂,工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 读者工作 流通服务 |
Improve the Quality of Service for Readers through Paying Attention to the Details of Circulation Service |
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| XI Xiu-lan.Improve the Quality of Service for Readers through Paying Attention to the Details of Circulation Service[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2009,19(31):10-12. |
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| Authors: | XI Xiu-lan |
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| Keywords: | |
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