| 聆听客户声音的两阶段产品设计决策方法 |
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| 引用本文： | 何建民,李冬.聆听客户声音的两阶段产品设计决策方法[J].合肥工业大学学报(自然科学版),2010,33(5). |
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| 作者姓名： | 何建民 李冬 |
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| 作者单位： | 合肥工业大学,管理学院,安徽,合肥,230009 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金重点项目，国家自然科学基金重大研究计划 |
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| 摘 要： | 文章设计了面向产品决策规划的两阶段聆听客户声音的方法,将产品设计决策过程分解为备选方案形成与目标方案决策2个阶段;在网络社区中,通过与客户交互聆听真实有效的客户需求声音,再将其融入产品设计方案及决策中,开发出适销对路的产品,以增加企业产品市场占有率和经济效益。
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| 关 键 词： | 聆听客户声音 产品设计决策 两阶段模型 |
Research on two-stage product decision-making approach based on listening to the voice of customer |
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| HE Jian-min,LI Dong.Research on two-stage product decision-making approach based on listening to the voice of customer[J].Journal of Hefei University of Technology(Natural Science),2010,33(5). |
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| Authors: | HE Jian-min LI Dong |
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