| 道德行为与关系营销--对关系营销KMV模型的拓展 |
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| 引用本文： | 张敏.道德行为与关系营销--对关系营销KMV模型的拓展[J].武汉科技学院学报,2004,17(2):83-86. |
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| 作者姓名： | 张敏 |
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| 作者单位： | 广东青年干部学院,广东,广州,510000 |
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| 摘 要： | 信任(Trust)是迄今为止营销学界关于关系营销实证模型中公认的中心维度，而其先决条件——道德却鲜少受到关注。鉴于此，本文通过对营销道德．信任与关系营销三者关系的文献探讨，论证道德在关系营销中的重要作用，并试图将道德作为基础要素，对KMV模型进行拓展，从道德角度诠释关系营销哲学。
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| 关 键 词： | 道德行为 关系营销 KMV模型 信任 |
| 文章编号： | 1009-5160(2004)-0083-04 |
| 修稿时间： | 2004年1月28日 |
Moral Behavior and Relation Vendition ——The Development of Relation Vendition KMV Model |
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| ZHANG Ming.Moral Behavior and Relation Vendition ——The Development of Relation Vendition KMV Model[J].Journal of Wuhan Institute of Science and Technology,2004,17(2):83-86. |
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| Authors: | ZHANG Ming |
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| Abstract: | Trust is the center of the model of relation vendition. But the precondition of moral is seldom paid attention to. This paper has discussed the relationship between the moral vendition, trust and relation vendition. And the important role of moral in the relation vendition. And KMV model is developed, in order to annotate the relation vendition philosophy. |
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| Keywords: | vendition model moral |
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