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| 电子商务时代的eCRM营销策略研究 | |
| 作者姓名： | 刘海丽 |
| 作者单位： | 江苏信息职业技术学院工商管理系,江苏无锡,214101 |
| 摘 要： | 21世纪是电子商务和网络经济时代,eCRM的催生和发展也完全归功于网络技术的发展.eCRM能够为企业运营提供最佳途径,可以充分利用基于Internet的销售和售后服务渠道,进行实时的、个性化的营销.本文着重探讨了eCRM的特色以及优势,以及在实际运用eCRM营销时的具体策略. |
| 关 键 词： | 电子商务 营销策略 |
| 文章编号： | 1672-3791(2007)12(a)-0224-01 |
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