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| 基于Call Center的银行交互式语音服务系统设计 | |
| 作者单位： | 华中科技大学系统工程研究所,湖北,武汉,430074;海南师范大学计算机科学与教育技术系,海南,海口,571158;华中科技大学系统工程研究所,湖北,武汉,430074 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 呼叫中心 自动呼叫分配 座席服务 网上银行 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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