| 论数字参考咨询服务的质量控制 |
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| 引用本文： | 李文和,高金晶,陈秀英.论数字参考咨询服务的质量控制[J].科技情报开发与经济,2007,17(9):50-51. |
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| 作者姓名： | 李文和 高金晶 陈秀英 |
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| 作者单位： | 德州学院图书馆,山东德州,253023 |
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| 摘 要： | 根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、馆员、用户、管理4个方面进行数字参考咨询服务质量控制。
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| 关 键 词： | 数字参考咨询服务 质量控制 信息服务 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）09-0050-02 |
| 收稿时间： | 2006-11-16 |
| 修稿时间： | 2006年11月16 |
The Quality Control of the Digital Reference Service |
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| LI Wen-he,GAO Jin-jing,CHEN Xiu-ying.The Quality Control of the Digital Reference Service[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2007,17(9):50-51. |
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| Authors: | LI Wen-he GAO Jin-jing CHEN Xiu-ying |
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| Abstract: | According to the flow of the digital reference service,this paper advances that the quality control of digital reference service should be made from four aspects of the technology,librarians,users and management. |
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| Keywords: | digital reference service quality control information service |
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