实务团队迈向知识管理

知识管理（ＫＭ，Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ Ｍａｎａｇｅ－ｍｅｎｔ）是新经济时代的新兴管理思潮与方法。彼得·德鲁克早在１９６５年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。”２０世纪９０年代以来，知识管理的观念结合互联网建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，迅速成为企业累积知识财富、创造更多竞争力的利器。 所谓知识管理，就是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，通过获得、创造、他享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的积累个人与组织的知识成为智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。 一般来说，知识管理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为：一、创造企业新竞争价值；二、增加企业利润；三、降低企业成本；四、提高企业效率；五、建立企业新文化。