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| 浅谈客户关系管理在物流企业中的应用 | |
| 引用本文： | 李志远.浅谈客户关系管理在物流企业中的应用[J].科技咨询导报,2010(9):205-205. |
| 作者姓名： | 李志远 |
| 作者单位： | 河南工程技术学校信息工程系,河南焦作,454000 |
| 摘 要： | 客户关系管理的作用在企业显得日益重要,如何＂留住老客户,发展新客户＂是每个国内物流企业所关注的核心问题。文章从客户关系管理的概念入手,结合我国物流企业客户关系管理的应用现状,分析了客户关系管理对我国物流行业的重要性,并提出了相应策略,以提高物流企业竞争力。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 物流企业 应用 策略 |
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