减少电子商务环境下消费者感知风险的对策

随着电子商务的蓬勃发展，感知风险日趋成为认识消费者网上购物行为的重要切入点。由于电子商务拥有互联网这一特殊渠道，消费者在网上购物时感知风险相比传统购物感知风险具有新的内涵，同时出现了新的类型和表现形式。研究消费者的感知风险有利于了解消费者，并通过积极引导或提供相应的信息来转移或降低感知风险，从而增加消费者的购买行为，促进电子商务蓬勃、健康和稳定发展。