融合多元评论信息的用户情感分类方法 |
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引用本文: | 徐红艳,黄法欣,冯勇.融合多元评论信息的用户情感分类方法[J].辽宁大学学报(自然科学版),2021(2):97-107. |
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作者姓名: | 徐红艳 黄法欣 冯勇 |
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摘 要: | 随着电商经济发展迅猛,各类电商平台为提升服务品质非常重视对用户评论信息的收集、分析和利用.但各电商平台都存在"刷评论"现象,虚假评论、默认好评等因素导致平台无法获取用户的真实情感,严重影响服务质量的提升.为了更加准确地获取用户的真实情感,提出一种融合多元评论信息的用户情感分类方法.首先,对评论中的文本和图片进行分类,构...
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关 键 词: | 情感分类 评论 图片分类 文本分割 CNN |
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