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融合多元评论信息的用户情感分类方法
引用本文:徐红艳,黄法欣,冯勇.融合多元评论信息的用户情感分类方法[J].辽宁大学学报(自然科学版),2021(2):97-107.
作者姓名:徐红艳  黄法欣  冯勇
摘    要:随着电商经济发展迅猛,各类电商平台为提升服务品质非常重视对用户评论信息的收集、分析和利用.但各电商平台都存在"刷评论"现象,虚假评论、默认好评等因素导致平台无法获取用户的真实情感,严重影响服务质量的提升.为了更加准确地获取用户的真实情感,提出一种融合多元评论信息的用户情感分类方法.首先,对评论中的文本和图片进行分类,构...

关 键 词:情感分类  评论  图片分类  文本分割  CNN
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