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| CRM的战略与战术层的应用模式分析 | |
| 引用本文： | 任今方.CRM的战略与战术层的应用模式分析[J].科技信息,2006(2):57-59. |
| 作者姓名： | 任今方 |
| 作者单位： | 闽江学院管理系 福建 |
| 摘 要： | 针对CRM缺少“国情化”研究这一问题,本文联系中国企业实施CRM的具体实例,从战略与战术的层面探讨一种以需求为主导的CRM应用模式。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理(CRM) 应用模式 战略 战术 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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