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谈图书馆“人性化”服务的评估标准及措施
引用本文:付涛.谈图书馆“人性化”服务的评估标准及措施[J].科技情报开发与经济,2007,17(9):17-18.
作者姓名:付涛
作者单位:佳木斯市图书馆,黑龙江佳木斯,154002
摘    要:介绍了图书馆“人性化”服务的理念和评估标准,提出了图书馆提高“人性化”服务的具体措施,以便达到逐步完善图书馆的服务功能,充分实现“以人为本”的服务目标。

关 键 词:图书馆  “人性化”服务  评估标准
文章编号:1005-6033(2007)09-0017-02
收稿时间:2007-01-14
修稿时间:2007年1月14日

Talking about the Evaluation Standards of Library's "Humanized" Service and Measures
FU Tao.Talking about the Evaluation Standards of Library's "Humanized" Service and Measures[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2007,17(9):17-18.
Authors:FU Tao
Abstract:This paper introduces the concepts and evaluation standards of library's "humanized" service,puts forward some concrete measures for providing the "humanized" service for perfecting the service function of the library and externalizing the people-based service target.
Keywords:library  "humanized" service  evaluation standard
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