试论图书馆定额管理中不确定问题的量化

定额管理是实现目标管理的一种有效途径,它不仅能激励人们的动力,提高了工作效率,而且可以把握工作进度,检查任务的完成情况,从而督促目标的实现。实行定额管理自然要涉及到工作计量化问题。在图书馆科学管理中,有些问题比较好确定,容易量化,如:采编部门每月分编多少册图书,读者部门每月编制多少条文摘、目录、索引,提供多少条情报,等等。但是还有很多问题并不好确定,如:流通部门每天借多少册次书,跑多少趟库;阅览部门每天接待多少人次读者,书刊乱架率、丢失率、破损率各为多少;采编部门分编差错率、著录排片差错率为多少,等等,如何确定?怎样定量?本文拟就这个问题发表一点拙见,以此求教于四方同行。