操作风险不只是制度问题——浅谈职业道德教育在银行操作风险防范中的作用

当今银行对于操作风险的控制主要集中在制度的建立与执行。但是对于难以把控的非制度性环节则强调不足。比如说员工的职业操守,自律精神。本文通过对比分析和引用外国社会心理学研究成果,证明对于银行员工进行自律教育是非常重要且有效的。强大的内控体系,严格的操作流程,频繁的业务检查,为什么还是不能完全避免内部人的作案?伪造印鉴、账户虚存,甚至尾箱短款这类低技术含量的作案手段为什么还能成功?也许是因为我们过于高估了监管的作用,而忽略了对人本身的影响。现代银行追求的是严密的控制体系,希望能够让每一个员工——无论他的品德高低——都没有能力在这个体系中作案。这种依靠制度约束人的方式本质上讲是他律的。就是无论好人还是坏人,只要放到这个系统内,就没有办法做坏事。这种约束无疑是必要的。但在追求极致科学的控制体系的同时,难免会忽略那种不是很严谨、不是很精确、不太可量化的自律机制。