基于平衡记分卡的政府公共服务绩效评估指标设计研究

运用平衡记分卡的思想对政府公共服务的绩效进行合理的评估，是在现有绩效管理的基础之上，根据我国公共服务的基本特点和我国社会的基本公共需求状况，构建一个科学、全面的政府公共服务绩效评估指标体系，旨在推动我国服务型政府的建设。以社会对公共服务的满意度为核心维度，从政府公共财政，内部管理以及创新学习三个维度着手，以真正实现中共十七大报告中民生建设的要求。