我国当前汽车维修行业服务质量存在的问题分析 |
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引用本文: | 陈永忠.我国当前汽车维修行业服务质量存在的问题分析[J].科技信息,2008(14):251-251. |
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作者姓名: | 陈永忠 |
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作者单位: | 秦皇岛市高级技工学校 河北秦皇岛066000 |
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摘 要: | 随着改革开发的发展,中国的汽车工业经理了前所未有的发展,汽车大量的进入了普通人的生活,但是,和其他行业一样,中国汽车维修的售后服务也存在不少的问题。我国的汽车维修市场经过10几年的行业管理,在解决修车难,进行行业结构性调整、引导企业改变经营方式、提高修车质量、狠抓职工培训、促进行业技术进步及培育维修市场等方面的确发挥了不可低估的重要作用。本文就我国目前整个汽车行业维修售后服务的现状及存在的问题进行了分析。
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关 键 词: | 汽车维修 服务质量 客户 销售 |
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