基于信息化的电力企业营销服务研究

随着人们生活水平的不断提高,电力客户对用电可靠性及电力营销服务水平不断提出更高的要求,为适应市场的不断变化,电力企业作为基础设施产业,也需要转变观念,从过去的以生产为中心转向以客户为中心,建立起一个全新的以市场为导向,全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务,进行现代化管理的新型电力营销服务体系。