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图书馆服务的理论与认识
引用本文:俞政灵.图书馆服务的理论与认识[J].科技咨询导报,2010(12):209-210.
作者姓名:俞政灵
作者单位:南京化工职业技术学院图书馆,江苏南京,210000 
摘    要:文章介绍了图书馆服务的新认识,从封闭借阅到开放借阅,从坐等服务到主动推荐服务,以及利用计算机技术和网络的普及,将图书馆的传统服务逐步走向现代化的服务。服务质量是决定图书馆服务的评价,有好的图书馆服务质量就有好的服务评价,就会为图书馆吸引更多的读者,充分发挥图书馆的作用,促进图书馆事业的发展。

关 键 词:图书馆服务  服务环境  服务形式  服务质量
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