高校图书馆电子阅览室的人性化管理与服务 |
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引用本文: | 杨振.高校图书馆电子阅览室的人性化管理与服务[J].当代地方科技,2011(1):127-128. |
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作者姓名: | 杨振 |
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作者单位: | 长春工业大学人文信息学院,139122 |
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摘 要: | 阐述高校图书馆人性化服务的内涵,并从高等院校电子阅览室的实际出发,指出高校电子阅览室的服务工作必须以人为本,实行人性化管理,与读者建立一种平等和谐的关系,才能达到管理与服务的最佳效果。电子阅览室人性化管理与服务应从人员素质、馆舍环境、数字资源、个性化服务等方面来建设。
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关 键 词: | 高校图书馆 电子阅览室功能 人性化服务 |
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