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| 人性化管理在护理管理中的应用价值研究 | |
| 作者姓名： | 邹荣华 |
| 作者单位： | 定西市人民医院 |
| 摘 要： | 研究人性化管理在护理管理中的应用价值.将定西市人民医院实施人性化管理前接收的114例患者作为对照组,实施人性化管理后接收的118例患者作为观察组.比较两组护理差错及护理纠纷发生率、护理服务质量及患者对护理工作的满意度.观察组护理差错及护理纠纷发生率2.54％、1.69％均较对照组的15.79％、13.16％低(P＜0.... |
| 关 键 词： | 人性化管理 护理纠纷 护理质量 护理满意度 |
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