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谈提高高校图书馆读者满意度
引用本文:廖爽.谈提高高校图书馆读者满意度[J].中国西部科技,2009,8(36):95-96,70.
作者姓名:廖爽
作者单位:江西省宜春学院图书馆,江西,宜春,336000
摘    要:文章介绍了读者满意度的涵义及特征,分析影响满意度的因素,提出高校图书馆提高读者满意度应采取的一些措施。

关 键 词:高校图书馆  读者满意度  服务
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