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| 献血者满意度管理的服务策略 | |
| 引用本文： | 赵琼仙.献血者满意度管理的服务策略[J].大理学院学报,2011,10(8):83-84. |
| 作者姓名： | 赵琼仙 |
| 作者单位： | 楚雄州中心血站,云南楚雄,675000 |
| 摘 要： | 血站作为采供血机构,其性质有一定的特殊性,是一个既提供全血和血液成分,又提供采血服务的组织。作为连接献血者与用血者的机构,充分体现了其服务的特性,因此,血站服务的核心就是 |
| 关 键 词： | 献血者 献血服务 满意度 管理 |
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