物业管理如何赢得用户的心理

辽河油田的物业管理者们非常重视住宅小区居民的态势,以居民满意不满意,信任不信任,作为衡量物业管理公司的标准和级别,并总结出物业管理企业要赢得用户,依靠的主要是优质的服务良好的形象、准确的服务管理意识、科学的管理办法。本文就这一问题进行分析与论述。