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影响门诊儿科护患关系的因素及对策
引用本文:漆小凤,何长秀.影响门诊儿科护患关系的因素及对策[J].井冈山学院学报,2006,27(6).
作者姓名:漆小凤  何长秀
作者单位:1. 井冈山学院,护理学院,江西,吉安,343000
2. 吉安市卫生学校,江西,吉安,343000
摘    要:目的 探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量.方法 结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施.结果 提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益.结论 加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键.

关 键 词:门诊儿科  护患关系  防范措施

Investigation on relative factors and countermeasure on nurse and patient relationship in the paediatrc clinic
QI Xiao-feng,HE Chang-xiu.Investigation on relative factors and countermeasure on nurse and patient relationship in the paediatrc clinic[J].Journal of Jinggangshan University,2006,27(6).
Authors:QI Xiao-feng  HE Chang-xiu
Abstract:
Keywords:
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