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| 浅析基于ITIL的中小IT企业IT系统运行维护 | |
| 引用本文： | 顾菲,麻铁铮.浅析基于ITIL的中小IT企业IT系统运行维护[J].科技咨询导报,2008(22):33-33. |
| 作者姓名： | 顾菲 麻铁铮 |
| 作者单位： | 东北大学软件学院研究生大连分院 辽宁大连116023 |
| 摘 要： | 随着信息化技术的蓬勃发展,中小IT企业已经开始认识到必须直面一个严峻而又热点的问题——IT服务管理,确保IT系统的运行维护,符合并适应企业自身的发展和业界潮流。本文分析了企业现状,介绍了ITIL及IT服务管理及实施计划。 |
| 关 键 词： | ITIL IT 服务管理 IT运行维护 |
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