媒介关系管理对基层政府危机应对的影响——以广州市荔湾区政府为例

在公共关系研究的关系管理视角当中,媒介关系是极为重要的一部分。本文以广州市荔湾区政府为例,采用深度访谈与个案分析的方法,对基层政府与媒体的关系程度进行衡量,并探析媒介关系管理对于基层政府危机应对的影响。结果显示,基层政府与媒介平时建构并维持的良好关系对其突发公共事件发生时的危机应对有一定的积极意义,而这种积极意义的程度还取决于其关系建构的层次与危机所涉议题的类型。