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论汽车维修企业的服务管理
作者姓名:兰剑青  李洪泉
作者单位:黑龙江省黑河市交通收费所
摘    要:概述了汽车维修企业服务管理的重要意义及其表现形式。

关 键 词:汽车维修企业  服务质量  管理
文章编号:1008-6331(2003)04-0118-01
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