新公共服务理论与我国服务型政府建设

新公共服务理论日益成为一种与新公共管理理论并驾齐驱或替代式的公共行政改革新模式。新公共服务理论视野中的服务型政府的内涵主要包括以人为本的价值取向、以公共利益为目标的服务理念和民主参与的行为方式。根据“服务型政府”的本质内涵及我国国情,服务型政府建设要比以下几个方面入手：一要树立“以民为本,依法行政”的政府服务理念;二要转变政府职能,明确角色定位;三要构建“顾客导向型”的服务模式;四要完善政府部门绩效评估体系,建立责任政府。