| 产品危机事件下企业广告策略探析 |
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| 引用本文： | 龚定一,王毅捷. 产品危机事件下企业广告策略探析[J]. 哈尔滨商业大学学报(自然科学版), 2010, 26(3): 376-379 |
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| 作者姓名： | 龚定一 王毅捷 |
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| 作者单位： | 上海交通大学,安泰经济与管理学院,上海,200240;上海交通大学,安泰经济与管理学院,上海,200240 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金重点课题 |
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| 摘 要： | 产品危机事件发生后,消费者进入高度的风险感知状态.企业如何妥善地处理危机,尽早减少消费者的风险感知至关重要.企业广告是重拾消费者信任的重要手段,建议企业从减少消费者感知风险和增进情感沟通两方面出发,制定快速、明确、集中的广告策略,重新赢得消费者信任,最终走出危机.
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| 关 键 词： | 产品危机事件 风险感知 情感沟通 广告策略 |
Study on advertising strategies under product-harm crisis |
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| GONG Ding-yi,WANG Yi-jie. Study on advertising strategies under product-harm crisis[J]. Journal of Harbin University of Commerce :Natural Sciences Edition, 2010, 26(3): 376-379 |
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| Authors: | GONG Ding-yi WANG Yi-jie |
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