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| 论零售企业实施客户关系管理的目标及策略 | |
| 引用本文： | 何飞.论零售企业实施客户关系管理的目标及策略[J].科技资讯,2007(5):193-194. |
| 作者姓名： | 何飞 |
| 作者单位： | 南京交通职业技术学院,南京,211188 |
| 摘 要： | 随着电子商务环境下零售业的发展,客户关系管理对于零售企业越来越重要。据此,分析了零售企业实施客户关系管理的目标,并探讨了零售企业实施客户关系管理的策略。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 零售企业 策略 |
| 文章编号： | 1672-3791(2007)02(b)-0193-02 |
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