|
|||||
|
|
| 论图书馆服务补救的有效开展 | |
| 引用本文： | 范艳君.论图书馆服务补救的有效开展[J].长春大学学报,2008,18(6). |
| 作者姓名： | 范艳君 |
| 摘 要： | 论述了服务补救的基本内容,认为图书馆应该从多方面有效开展图书馆服务补救,主要包括强化服务补救意识、制定服务标准、开辟投诉渠道、构建服务补救系统及加强图书馆的人员管理等. |
| 关 键 词： | 图书馆 服务补救 服务失误 读者服务 |
The effective development of library service recovery |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |