让企业接受“健康计划”

在咨询界,有一个始终无法回避的问题——那就是你和客户之间的关系。有人把咨询公司与客户之间的关系比作“医生”与“患者”,也有人把双方的关系比作“园丁”与“花木”。其实,什么比喻都无所谓,咨询公司只要能让你的客户健康地成长,就应该算是成功的了。然而,并非所有咨询都能做到这一点。“咨询有什么用?”、“咨询能提高业绩吗?”、“衡量咨询价值的标准应该是什么?”……多年来,人们对这些问题的争论从未停止过。很多人(包括客户和传媒界)理所当然地认为,管理咨询就应该提高客户财务意义上的业绩,否则谁还花几十万、几百万、甚至几千万…