网络环境下高校图书馆读者需求趋势与对策研究——基于北京地区高校图书馆的调查

以北京地区的高校图书馆用户为调研对象,全方位地采集了读者对图书馆资源和服务的需求、满意度及个人偏好等方面的信息,并通过对相关信息的分析和研究,总结出读者对图书馆资源和服务需求的新特点、新趋势,提出了相应的应对措施,为进一步完善网络环境下的读者服务工作提供了一定的依据。