信阳市区居民家庭网络消费情况调查报告

该文通过在中心城区实地走访的调查活动,就信阳市区居民家庭网络消费情况开展调查。调查显示,8成城镇居民家庭有网购经历,网购商品多元化,团购消费逐渐被市区居民接受认可,淘宝网是居民最常光顾的购物网站,第三方支付机构为居民首选支付方式。调查显示,8成居民家庭认可网络购物,6成居民家庭对商品到货时间表示满意,近7成多居民家庭曾经发生过退换货行为。通过调查,作者建议,要完善网络消费的相关法律法规,推进快递服务与网络购物联动发展和加强网络安全可靠性建设,从而保障网络消费健康发展。