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| 谈图书馆的电话咨询服务 | |
| 引用本文： | 吴礼志.谈图书馆的电话咨询服务[J].科技情报开发与经济,2016(6):27-29. |
| 作者姓名： | 吴礼志 |
| 作者单位： | 华中师范大学图书馆,湖北武汉,430079 |
| 摘 要： | 阐述了电话咨询在现代图书馆参考咨询中的重要作用,分析了目前图书馆电话咨询服务的现状和存在的问题,并从设置统一的服务专线、实行免费服务、制定电话咨询服务规章3个方面,提出了提升图书馆电话咨询服务质量的对策. |
| 关 键 词： | 图书馆 参考咨询服务 电话咨询服务 |
Talking about Telephone Consulting Service of the Library |
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