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| 带上自己的“耳朵” | |
| 引用本文： | 胡将.带上自己的“耳朵”[J].科学大观园,2004(3). |
| 作者姓名： | 胡将 |
| 摘 要： | 乔伊·吉拉德刚开始做汽车推销员时,有一次向顾客推荐一种新型车。在他的反复推荐下,眼看就要成交,但对方却突然决定不买了。这位顾客为什么突然变卦了呢?吉拉德百思不得其解。深夜,辗转反侧的他终于忍不住给那位顾客拨了电话,向对方请教为什么他的推销没有成功。“很抱歉!我知道是晚上11点钟了,但我检讨了一整天,还是想不出自己错在哪里,因此冒昧地打电话向您请教。”“真的?你在听吗?”“我在听。”“可是,今天下午你并没有用心听我说话。就在签字之前,我提到我的儿子即将进入密歇根大学就读,我还跟你说到他的运动成绩和将来的抱负,我以他… |
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