南昌市移动集团客户管理策略研究 |
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引用本文: | 贾嘉,朱锐.南昌市移动集团客户管理策略研究[J].科技信息,2008(34). |
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作者姓名: | 贾嘉 朱锐 |
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作者单位: | 江西蓝天学院;南昌大学科技学院; |
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摘 要: | 随着经济社会的发展,移动通信运营商面临激烈的市场竞争,用户离网率逐渐上升,客户新增市场进入存量时期,运营商们普遍意识到集团客户的重要性,各营运商对集团客户的争夺日趋激烈。在这种情况下,面对庞大的集团客户和行业客户群体,如何把握住这一战略客户群,并推进其稳定增长,已成为移动公司关注的重点。
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关 键 词: | 移动通信 集团客户 绩效考核 |
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