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| 借鉴纽约 311 在线建好我国政府网站 | |
| 引用本文： | 张晓海,鞠伟伟.借鉴纽约 311 在线建好我国政府网站[J].信息化建设,2014(3):32-34. |
| 作者姓名： | 张晓海 鞠伟伟 |
| 作者单位： | 江苏省南京市信息中心 |
| 摘 要： | 增强在线服务能力已成为城市政府网站建设的重要命题。作为具有代表性的政府网站之一，纽约311在线自开通以来，已取得了显著的成效，提升了城市政府的公共服务质量，同时为城市的发展搜集了广泛的信息。 |
| 关 键 词： | 政府网站 在线 纽约 借鉴 城市政府 网站建设 服务能力 服务质量 |
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