基于大数据分析的信息技术服务自动化通知平台设计与实现 |
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引用本文: | 罗霖,罗金平,陈俊宏.基于大数据分析的信息技术服务自动化通知平台设计与实现[J].华东科技,2023(8):101-103. |
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作者姓名: | 罗霖 罗金平 陈俊宏 |
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作者单位: | 1. 中山大学网络与信息中心;2. 中山大学 |
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摘 要: | <正>随着信息技术的快速发展,信息技术服务帮助台在事件通知、工单管理等方面依靠人工处理的工作模式已不能满足形势所需。为了提升信息技术服务响应速度和智能化水平,本文提出了一种基于大数据分析的信息技术服务自动化通知平台的设计和实现方案,在网络安全和信息技术服务等方面具有实践意义。
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