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西安市旅游服务质量实证研究
引用本文:
刘晓莉,张瑜.西安市旅游服务质量实证研究[J].科技信息,2014(10):189-190.
作者姓名:
刘晓莉
张瑜
作者单位:
西安欧亚学院旅游系;
摘 要:
本文主要对西安市旅游服务质量进行调查研究,通过设计问卷,使用SPSS软件对问卷进行深入分析,结果显示,西安市旅游服务质量在饭店服务及旅行社服务方面还存在问题。
关 键 词:
西安市
旅游服务质量
满意度分析
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