基于SPSS的食品企业顾客忠诚的影响因素研究——以双汇集团为例 |
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引用本文: | 郭俊侠,周全霞.基于SPSS的食品企业顾客忠诚的影响因素研究——以双汇集团为例[J].科技资讯,2014(29):244-246. |
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作者姓名: | 郭俊侠 周全霞 |
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作者单位: | 河南科技学院食品学院 河南新乡 453003 |
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摘 要: | 对于食品行业而言,如何建立和保持顾客忠诚,是其运营管理的一个焦点。文章以双汇集团为实例,在借鉴前人研究成果和分析食品企业具体特点的基础上,设定了我国食品行业顾客忠诚的影响因素变量,并利用SPSS软件对调查数据进行整理和统计分析,得出食品企业顾客忠诚度的回归模型,最后根据分析结果提出了针对性建议。
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关 键 词: | SPSS 食品企业 顾客忠诚度 影响因素 |
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