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| 可加班门诊预约能力分配问题的期望方差模型 | |
| 作者姓名： | 姜博文 唐加福 阎崇钧 |
| 作者单位： | 东北大学系统工程研究所;东北财经大学管理科学与工程学院 |
| 基金项目： | 国家创新研究群体科学基金资助项目(71021061);教育部博士点专项基金资助项目(20120042110023) |
| 摘 要： | 研究门诊能力分配问题,门诊可通过加班增加能力以满足更多患者需求.建立由诊疗患者收入、加班成本和拒绝患者成本组成的门诊净收益的期望和方差模型,反映诊疗资源和患者需求的匹配度和稳定性.设计大量数值实验分析环境因素对系统性能指标的影响.从净收益的大小和波动两个角度衡量系统,提出决策高收益、低波动能力分配方案的替换规则.结果表明在可加班的策略下,门诊能力分配方案对环境因素变化的稳定性变弱;提出的替换规则有效兼顾了供需匹配度和系统稳定性. |
| 关 键 词： | 门诊预约 能力分配 期望-方差模型 收益管理 随机优化 |
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