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| 关于12328热线坐席繁忙问题的研究 | |
| 引用本文： | 巩开元.关于12328热线坐席繁忙问题的研究[J].中国科技成果,2022(1):30-34. |
| 作者姓名： | 巩开元 |
| 摘 要： | 本文基于某市2020年上半年12328交通运输服务监督热线数据,主要采用了探索性数据分析(Exploratory Data Analysis,以下简称EDA)方法对某市的交通运输服务行业的实际发展情况进行分析.分析发现:在每周一至周五上午9点至下午4点之间,12328热线坐席处于繁忙状态,主要业务领域为城市客运中的停车... |
| 关 键 词： | 12328热线 探索性数据分析 聚类分析 |