| 考虑线下零售商服务成本差异的BOPS渠道整合北大核心CSCD |
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| 引用本文： | 刘咏梅周笛陈晓红.考虑线下零售商服务成本差异的BOPS渠道整合北大核心CSCD[J].系统工程学报,2018(1):90-102. |
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| 作者姓名： | 刘咏梅周笛陈晓红 |
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| 作者单位： | 1.中南大学商学院410083; |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(71271219；71071164)；国际(地区)合作与交流资助项目(71210003)；教育部新世纪优秀人才支持计划资助项目(NCET–11–0519) |
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| 摘 要： | 从线下零售商服务成本差异化的角度出发,研究现实中单位补偿和销量计入线下两类BOPS(buy-online-andpick-up-in-store)线上线下渠道整合问题.构建并求解制造商实施BOPS单位补偿和BOPS销量计入线下两类渠道整合模型,分析BOPS类消费者比例和服务成本差异程度对供应链利润及成员决策的影响,最后用数值分析验证并拓展结论.结果表明:欲实现供应链利润最优,企业须根据具体市场情形选择合适的整合策略,当市场中BOPS消费者很少时,对服务成本一致性高的行业如书籍、零食采取销量计入线下供应链更优,而对服务成本一致性较低的行业如眼镜、大型家具则单位补偿更优;同时,线下零售商可通过调整其对BOPS类、传统类消费者间的服务水平差异程度使供应链获利更多.
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| 关 键 词： | 线上购物线下自提(BOPS) 渠道整合 服务 电子商务 |
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