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| 情景理论与旅游经济——情景理论对饭店服务的影响 | |
| 引用本文： | 祁颖.情景理论与旅游经济——情景理论对饭店服务的影响[J].长春师范学院学报,2004(6). |
| 作者姓名： | 祁颖 |
| 作者单位： | 黑龙江大学历史文化旅游学院 黑龙江哈尔滨 |
| 摘 要： | 饭店服务质量是旅游供求双方一直十分关注的问题 ,情景理论则是二十世纪初期社会学家提出的一个重要理论。这两者之间存在着十分紧密的联系 ,同时情景理论也为饭店服务提供了很重要的理论依据 ,对饭店服务具有具体的指导作用。 |
| 关 键 词： | 情景理论 饭店服务 交往对象 交往目的 |
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